Klacht: Privacyschending

E.M. Kroese op 03 september 2017 over Elsevier in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Elsevier
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 3 september 2017

Een consument heeft ongevraagd een reclamebrief ontvangen van weekblad Elsevier, geadresseerd aan zijn overleden vader, die nooit op het huidige adres heeft gewoond. De consument is geschokt en vraagt zich af hoe het bedrijf aan deze gegevens is gekomen en waarom de brief is verstuurd.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag (2/9/2017) heb ik op mijn adres ongevraagd een reclamebrief/aanbieding ontvangen van weekblad Elsevier. Maar dit is de reden van mijn klacht: deze brief was geadresseerd aan mijn vader die (1) nooit op dit adres heeft gewoond en (2) 2,5 jaar geleden overleden is. Ik weet niet hoe zij aan deze gegevens komen of waarom deze brief is verstuurd maar ik was zeer geschockeerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten waar Elsevier (of One Business B.V.) deze combinatie van gegevens vandaan haalt en waarom zij ongevraagd zo mijn privacy schenden. Daarnaast wil ik nooit meer post van de Elsevier ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elsevier

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elsevier nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM