Mijn Klacht:
Ik heb een digitaal abonnement en krijg de laatste versie van 10 april niet binnen
Gewenste Oplossing:
Alsnog toezenden en digitale koppeling herstellen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een abonnee van Elsevier meldt dat hij de laatste digitale versie van het tijdschrift, gedateerd op 10 april, niet heeft ontvangen. Ondanks het hebben van een abonnement blijft de levering uit. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
