klager44f45c9f op 24 juni 2026 over Elsevier in de categorie Tijdschriften
Een klant van Elsevier heeft geen editie van het tijdschrift ontvangen en kon geen telefonisch contact krijgen met de klantenservice. Deze situatie wordt als klantonvriendelijk ervaren, omdat de klant de voorkeur geeft aan een telefonische afhandeling voor een snelle oplossing.
Ik heb afgelopen week geen editie van Elsevier ontvangen. Het is mij niet gelukt om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice, wat ik klantonvriendelijk vind. Het is belangrijk voor mij om dit probleem telefonisch te kunnen afhandelen, zodat ik snel een oplossing kan krijgen.
Ik verzoek om telefonische ondersteuning om dit probleem op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Elsevier
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
