Mijn Klacht:
zie boven
Gewenste Oplossing:
Abonnement digitaal, ik ontvang geen Elsevier digitaal ????
Klacht: Digitaal abonnement afgesloten, geen Elsevier digitaal ontvangen
Theo Keetels op 08 januari 2024 over Elsevier in de categorie Tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een digitaal abonnement afgesloten bij Elsevier, maar heeft geen toegang gekregen tot de digitale inhoud. Ondanks de betaling is de verwachte service niet geleverd. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
