Mijn Klacht:
Niet bezorgd
Gewenste Oplossing:
Wel bezorgd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van tijdschriften van Elsevier. De tijdschriften zijn niet ontvangen, wat heeft geleid tot ontevredenheid. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
