Superklacht op 11 februari 2017 over Elsevier in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft al vijf weken geen exemplaar van het weekblad Elsevier ontvangen. Na het melden van de eerste ontbrekende aflevering is er een toezegging gedaan dat de ontbrekende nummers en de nieuwe editie deze week zouden worden nagestuurd, maar de klant heeft tot nu toe niets ontvangen.
Weekblad Elsevier al 5 weken niet ontvagen. Na eerste keer ontbreken gebeld met klachtenafdeling. Keurig nagestuurd. De 4 weken erna helaas niet meer. Wel toezegging dat ik de 3 ontbrekende en de nieuwe beslist deze week ontvang. Helaas niets ontvangen.
Als ze bezorgd worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elsevier
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elsevier nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
