deGROOT2018 op 08 januari 2018 over Elsevier in de categorie Tijdschriften
Een gebruiker van de software van Elsevier Nextens heeft een klacht ingediend over dubbele facturering in één jaar. In 2017 ontving hij zowel in januari als in december een factuur, wat voor hem financieel nadelig was.
ik gebruik de software van Elsevier Nextens sinds jaren
in de jaren 2014 tot en met 2017 factureert met per jaar
in 2017 echter stuurt met zowel in januari (voor 2017) en in december (voor 2018) een factuur. het zal heel goed zijn voor hun jaarcijfers maar voor de mijne niet
ik wil dat ze de factuur van december 2017 (over het jaar 2018) crediteren en dan een nieuwe sturen met als datum 2018
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Elsevier
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Elsevier nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
