g.hendriksen op 24 oktober 2018 over Elro in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft twee jaar geleden acht Elro 214-2 rookmelders aangeschaft en heeft inmiddels de batterijen van vijf van deze melders moeten vervangen. Dit resulteert in een levensduur van slechts twee jaar, in tegenstelling tot de geadverteerde tien jaar. De consument verzoekt om vervanging van het product of terugbetaling van de aanschafkosten.
Ik heb 2 jaar geleden 8 rookmelders Elro 214-2 gekocht. Van deze rookmelders heb ik inmiddels bij 5 de batterijen moeten vervangen.
Derhalve een levensduur van slechts 2 jaar ipv de 10 jaar waarmee wordt geadverteerd.
Product voldoet daardoor niet; wens vervanging van dit slechte product of terugbetaling van de aanschafkosten.
Vervanging alle rookmelders voor product dat wél voldoet of anders terugbetaling van de aanschafkosten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
