1steven1 op 17 augustus 2017 over Elro in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft een verbruiksmeter van Elro besteld via Bol.com, maar constateert dat het apparaat niet geschikt is voor gebruik in België, omdat het geen aarding heeft die vereist is voor Belgische stopcontacten. Hierdoor kan de klant het toestel niet gebruiken en vraagt om een oplossing.
Heden bij Bol.Com een verbruiksmeter besteld en geleverd;doch bij testen blijkt dat de stekkers in en uit geen gat en pin aarding heeft zoals dat in Belgie standaard in stopkontakten voorzien is.Dus kan dit toestel niet gebruiken.
Wat moet hiemee gebeuren.
Groeten
De Vuyst
devuyststeven1gmail.com
adres; Van Iseghemlaan 37
8400 Oostende
Belgie
Eventueel een tussenstuk zodat ik de verbruiksmeter in een stopkontakt ken steken en het toestel gebruiken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
