Mijn Klacht:
Ik heb een trui gekocht van Kenzo met de geborduurde tijgerkop. Helaas blijkt die nep te zijn. Ik wil deze terugsturen en mijn geld terug incl verzendingskosten.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb incl verzendingskosten
Klacht: Trui Kenzo is namaak
Litiere op 27 maart 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een trui van Kenzo aangeschaft met een geborduurde tijgerkop, maar constateert dat het om een namaakproduct gaat. De klant verzoekt om de trui terug te sturen en het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, terug te krijgen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
