Klacht: retour formulier werkt niet

[email protected] op 15 juni 2020 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 15 juni 2020

Een klant van Elkedagietsleuks.nl ondervindt problemen bij het invullen van het retourformulier, waardoor het niet mogelijk is om een product terug te sturen. Ondanks meerdere pogingen worden de ingevoerde gegevens niet geaccepteerd.

Mijn Klacht:

Ik probeer iets terug te sturen maar als ik het retour formulier probeer in te vullen accepteert het menu de gegevens niet?

Gewenste Oplossing:

als ik gewoon mijn bestelling terug kan sturen , het gaat om schoenen die niet passen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM