Jer__oen op 27 juni 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft een polo van Stone Island besteld via de website elkedagietsleuks.nl, maar ontdekte later dat het om een replica gaat. De klant is ontevreden omdat er geen informatie over de replica-status van het product beschikbaar was tijdens het bestelproces en verwacht een oplossing voor dit probleem.
Ik heb een aantal weken geleden een polo van Stone Island besteld bij de website: elkedagietsleuks.nl alleen ben ik er achter gekomen dat het hier gaat om een replica (een neppe versie dus) toen ik het product besteld heb heb ik nergens terug gevonden dat het hier om een replica ging. Hier ben ik zeker niet te tevreden over. Dit zal dus moeten worden opgelost
Ik ben tevreden als ik mijn gehele aankoop bedrag teruggestort krijg inclusief verzendkosten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
