Klacht: Neppe kenzo trui.

Piotrek555 op 05 maart 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Piotrek, Ik heb uw bestelling zojuist geannuleerd het geld zou daarom ook binnen 2 - 3 werkdagen op uw rekening moeten staan. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact met ons opnemen door een mail te sturen...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 5 maart 2017

Een klant heeft een Kenzo trui besteld bij Elkedagietsleuks.nl, maar twijfelt aan de echtheid van het product. De klant verzoekt om annulering van de bestelling en terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb gistren een kenzo trui besteld, maar lees overal dat deze nep zijn ik zou graag mijn bestelling willen annuleren en geld terug krijgen.

Gewenste Oplossing:

Echte kenzo trui of geld terug.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Elkedagietsleuks.nl

Heeft op 06 maart 2017 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Piotrek555

Heeft op 06 maart 2017 om 16:37 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Gewenste Oplossing
Echte kenzo trui of geld terug. Dat was mijn oplossing, het blijkt dat deze truien toch echt zijn alleen het is de oude collectie [ Dat zei de medewerker via de mail ] waarvan het blijkt dat ik de trui wel zou will kopen, maar de medewerker heeft het geanuleerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM