Klacht: Nep kleding geleverd

Chan1980 op 31 december 2019 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 31 december 2019

Een klant heeft voor €120 aan hoodies en t-shirts besteld op elkedagietsleuks.nl, waarbij de website claimt originele producten te verkopen. Bij controle bij de Bijenkorf en andere verkooppunten bleek de kleding echter nep te zijn. De klant ervaart problemen met de klantenservice, aangezien er geen reactie komt op e-mails en de telefoon niet wordt opgenomen.

Mijn Klacht:

Hier 2 hoodies en 2 t-shirts besteld niet eens heel goedkoop €120 totaal. Op hun site staat dat alles origineel
Is maar blijkt dus fake te zijn. Ik heb ze bij de Bijenkorf laten zien en 2 verkooppunten in Alkmaar en daar zagen ze het gelijk. Ze reageren niet op mailtjes en de telefoon wordt niet opgenomen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld retour of nieuwe kleding die dus wel orgine zijn en waar ik voor heb betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Chan1980

6 jaren geleden - Krijg net bericht dat ze mijn klacht niet in behandeling gaan nemen, hoe slecht is dat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM