Mijn Klacht:
Heb mijn moncler polo net ontvangen alleen heb nu de vraag of hij echt is. Hij oogt echt alleen het logo wijkt af en de verpakking ect lijkt ook echt. Nu vraag ik me af of hij echt is
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, De producten die wij verkopen zijn authentiek oftewel echt. Wel is het zo dat wij restpartijen verkopen of producten uit oudere collecties. Ook verkopen wij producten die niet voor de Europese markt bedoeld zijn. Maar je kan het gewoon...
Een klant van Elkedagietsleuks.nl heeft een Moncler polo ontvangen en twijfelt aan de authenticiteit ervan. Hoewel de polo er echt uitziet, wijkt het logo af en lijkt de verpakking ook niet helemaal correct. De klant vraagt zich af of het product daadwerkelijk authentiek is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Elkedagietsleuks.nl
Heeft op 03 februari 2017 om 11:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
