Thomasnuenen op 04 maart 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites
Beste Thomas, Alle producten die wij verkopen zijn authentiek. De producten die wij verkopen kunnen zijn; restpartijen, huidige en oude collecties, retouren, outlet producten, producten met een kleine manco en in sommige gevallen B-keuze, waarin de afwerking, kleur, pasvorm of...
Een klant heeft twee Kenzo truien besteld bij Elkedagietsleuks.nl en uit zijn bezorgdheid over de echtheid van de producten. Hij vraagt het bedrijf om bevestiging dat de truien authentiek zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb vandaag 2 kenzo truien bij jullie besteld, maar lees nu overal dat ze nep blijken te zijn? Kunnen jullie mij verzekeren dat ze echt zijn?
Als er echte truien opgestuurd worden of wanneer ik mijn geld terug krijg. De truien hoeven jullie dan niet te versturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 maart 2017 om 10:42 geantwoord
Beste Thomas,
Alle producten die wij verkopen zijn authentiek. De producten die wij verkopen kunnen zijn; restpartijen, huidige en oude collecties, retouren, outlet producten, producten met een kleine manco en in sommige gevallen B-keuze, waarin de afwerking, kleur, pasvorm of maat soms kan afwijken.
Mocht u alsnog niet tevreden zijn over de producten dan mag u ze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Met vriendelijke groet,
Renate Versluis
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
