Een klant heeft een Kenzo trui besteld via Elkedagietsleuks.nl, maar is ontevreden over de afwerking van het product. De klant vermoedt dat de trui nep is, terwijl op de website werd aangegeven dat de prijs rond de 200 euro ligt voor een authentiek exemplaar.
Best, ik heb onlangs een kenzo trui besteld maar is totaal niet mooi afgewerkt! ik veronderstel dus dat deze nep is, op de site stond nochtans dat deze iets rond de 200 euro kost ik zou het dan eventueel ook kunne da ik een echte nieuwe mooi afgewerkte kenzo trui krijg ?
Ik zou dan ook graag tevreden zijn als ik een echt en mooi afgewerkte nette kenzo trui zou krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
