Mijn Klacht:
Ik heb zojuist een kenzo polo gekocht
En zie nu ook op internet dat ze allemaal nep zijn maar
Is dat ook zo?
Gewenste Oplossing:
Antwoord dat ze echt of nep zijn
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Daan, Alle producten die wij verkopen zijn authentiek. De producten die wij verkopen kunnen zijn; restpartijen, huidige en oude collecties, retouren, outlet producten, producten met een kleine manco en in sommige gevallen B-keuze, waarin de afwerking, kleur, pasvorm of...
Een klant van Elkedagietsleuks.nl heeft een Kenzo polo aangeschaft en vraagt zich af of deze nep is, nu hij op internet informatie heeft gevonden die suggereert dat de polo's niet authentiek zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Elkedagietsleuks.nl
Heeft op 08 maart 2017 om 14:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Daan,
Alle producten die wij verkopen zijn authentiek. De producten die wij verkopen kunnen zijn; restpartijen, huidige en oude collecties, retouren, outlet producten, producten met een kleine manco en in sommige gevallen B-keuze, waarin de afwerking, kleur, pasvorm of maat soms kan afwijken.
Mocht u alsnog niet tevreden zijn over de ontvangen producten dan heeft u altijd het recht de producten binnen 14 dagen te retourneren.
Met vriendelijke groet,
Renate Versluis
Mocht u nog vragen hebben dan wil ik u vragen een mail te sturen naar: [email protected] of als het geen klacht betreft naar [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
