Klacht: handleiding

etol op 14 juni 2017 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 14 juni 2017

Een klant heeft een Ladies Fitgear activity tracker besteld bij Elkedagietsleuks.nl en ontving deze recentelijk. Bij het openen van de verpakking ontdekte de klant dat de handleiding alleen in het Chinees en Engels was, terwijl er behoefte is aan een Nederlandse versie van de gebruiksaanwijzing.

Mijn Klacht:

Ik heb een Ladies Fitgear activity tracker besteld en vandaag ontvangen, dat is tot zo ver prima! Echter toen ik de verpakking opende zag ik een handleiding in het ik denk chinees en op de andere kant staat een engelse beschrijving. Ik woon in Nederland en ik spreek en lees Nederlands.
Graag ontvang ik een NEDERLANDSE omschrijving hoe dit allemaal werkt!

Gewenste Oplossing:

Zodra ik een Nederlandse handleiding krijg toegestuurd en kan zien of alles werkt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Gisteren een heel beknopte omschrijving in het Nederlands ontvangen van

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM