Klacht: 2x verzendkosten

Martin Vrielink op 25 april 2023 over Elkedagietsleuks.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 25 april 2023

Een klant van Elkedagietsleuks.nl uit Oldenzaal uit zijn onvrede over het betalen van dubbele verzendkosten. Hij betaalde aanvankelijk €8,65 voor de verzending van zijn bestelling en moest daarnaast €7,65 betalen voor de retourzending, omdat de maat niet goed was. De klant is van plan om deze kwestie verder te escaleren en andere consumenten te waarschuwen.

Mijn Klacht:

Waarom 2x verzendkosten betalen ? Bij de bestelling al €8,65 betaald ,,,, en nu bij retour omdat de maat niet goed was ,,, moest ik weer €7,65 betalen voor retour !!
Ik ga dit ook melden bij kassa !! En verdere stappen ondernemen,dat niemand op die site meer wat gaat bestellen !! Nu heb ik totaal €15, betaald en heb niks gekregen hiervoor !!

Gr Martin vrielink bereklauw 47 oldenzaal

Gewenste Oplossing:

Dat u mij serieus neemt en niet dat ik morgen weer een mail krijg ,dat jullie er niks mee doen !!!
Want dan gaat alles na het programma KASSA !!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM