Mijn Klacht:
Mijn dochter van 13 blijkt zonder het te weten een abonnement te hebben op sextube van 5 euro per week. Hoe is dit mogelijk?
Gewenste Oplossing:
We willen weten hoe dit kan en vervolgens ons geld terug!
Klacht: Zonder het te weten een abonnement op sextube
Melaniedevroe op 19 augustus 2013 over Elephant telecommunication Ltd. in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bedrijf
Elephant telecommunication Ltd.
Elephant telecommunication Ltd.
Categorie
Mobiele Telefonie
Status
Open
Datum
19 augustus 2013
Een consument heeft ontdekt dat zijn 13-jarige dochter zonder haar medeweten een abonnement heeft afgesloten op sextube, met kosten van 5 euro per week. De consument vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
