Mijn Klacht:
Er wordt zonder mijn medeweten geld ingehouden voor een internetdienst, ik heb niets geactiveerd.
Dit moet niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en mogelijk maken dat dit niet kan.
Klacht: Ongewenste interdienst
Eljo2013 op 20 augustus 2013 over Elephant telecommunication Ltd. in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bedrijf
Elephant telecommunication Ltd.
Elephant telecommunication Ltd.
Categorie
Mobiele Telefonie
Status
Open
Datum
20 augustus 2013
Een klant van Elephant Telecommunication Ltd. ervaart dat er zonder zijn of haar toestemming geld wordt ingehouden voor een internetdienst die niet is geactiveerd. De klant vindt dit onacceptabel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
