Mijn Klacht:
Ik heb ook ineens per week 7.50 moeten betalen, omdat een vriend van mij een keer voor de grap een seksverhaal ging opzoeken. Er is nooit toestemming gegeven.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en zorgen dat niemand anders dit kan gebeuren
Klacht: vage kosten
wouter1202 op 01 mei 2012 over Elephant telecommunication Ltd. in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Elephant Telecommunication Ltd. heeft onduidelijke kosten van 7,50 euro per week ontvangen, die zijn ontstaan nadat een vriend een seksverhaal opzocht. De klant stelt dat er nooit toestemming is gegeven voor deze kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
