Klacht: abonnement op iets wat ik nooit aangevraagd hebt

wmr op 08 mei 2012 over Elephant telecommunication Ltd. in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 mei 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over een abonnement bij Elephant Telecommunication Ltd. dat nooit is aangevraagd. Elke week wordt er 5 euro van zijn salaris afgetrokken voor deze service, die gerelateerd is aan zijn werkgever.

Mijn Klacht:

abonnement op iets wat ik nooit aangevraagd hebt en nu wordt er elke week 5 euro afgeboekt. Abonnement is van het bedrijf waar ik werk en halen het nu van mijn salaris af

Naam SMS service Prijs € 5.00 Datum 03-05 Verkoper Elephant Telecommunication Ltd. Type Hernieuw abonnement Provider Target Media

Gewenste Oplossing:

geld terugstorten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie