mijntelefoonklacht op 10 april 2012 over Elephant telecommunication Ltd. in de categorie Mobiele Telefonie
Samenvatting wordt geladen...
zonder toestemming is er nu reeds 3 maanden iedere week 7.50 bij mijn telefoon rekening gekomen, ik heb hier geen toestemming voor gegeven en weet ook niet hoe ik het geld terug kan krijgen of het abonnement kan stop zetten. het is geen manier van zaken doen.
het stop zetten van het abonnement en het terug vorderen van de kosten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
