Mijn Klacht:
Ik heb bij Elektro Witgoed Outlet een nieuwe koelkast besteld, maar ik heb een tweedehands, vieze en beschimmelde koelkast ontvangen. Bovendien ontbrak de montageset om de koelkast in de kast in te bouwen volledig. Na drie weken heb ik nog steeds geen nieuw of correct product ontvangen. Mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn teleurstellend; ik heb meer dan 10 e-mails gestuurd en 15 keer gebeld, maar elke keer word ik aan het lijntje gehouden of krijg ik geen duidelijk antwoord. Het lijkt alsof het bedrijf geen verantwoordelijkheid neemt en de klant negeert zodra het geld ontvangen is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug, maar ik heb weinig vertrouwen dat dit zal gebeuren.
