Klacht: Geen bevestiging van annulering bestelling

LindaI18678 op 03 januari 2024 over Elektro Witgoed Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 januari 2024

Een klant van Elektro Witgoed Outlet heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn bestelling te annuleren, maar ontvangt geen bevestiging van de annulering of terugbetaling. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails blijft de situatie onopgelost.

Mijn Klacht:

Al heel lang aan het wachten op een bestellint en besloten dat ik die wil annuleren, daarna herhaaldelijk contact gezocht zelfs twee keer gebeld en drie keer gemaild. Ik krijg maar geen bevestiging en geen geld terug.

Gewenste Oplossing:

Per mail bevestiging van annulering en geld aanbetaling terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)