glimpy op 19 november 2019 over Eindecontractmelder.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant ervaart problemen met Eindecontractmelder.nl, waarbij hij al twee weken wordt gebeld over een aanmelding die hij ontkent. Ondanks zijn verzoek om verduidelijking wordt de verbinding telkens verbroken door de medewerkers.
ik word al twee weken gebeld door deze instantie die aangeven dat ik mij heb aangemeld. Mijn naam is niet juist dus heb ik mij niet aangemeld( ondanks dat de medewerker zegt van wel) ik weet echt wel hoe ik heet.
op het moment als ik vraag waar het over gaat word de verbinding verbroken op een aso manier.
ze moeten mij niet bellen heb mij niet aangemeld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
