Mijn Klacht:
Acht juli loopt mijn abonnement af. Wil ik deze verlengen zie ik dat ik voor juli 30 euro ipv 12 moet betalen. Geen waarschuwing dat het abonnement afloopt of iets dergelijks. Kosten blijken volgens klantenservice te bestaan uit 20eu abonnementskosten plus 10 euro sms bundel. Deze werd mij ooit gratis aangeboden maar daar blijk ik nu 10 euro te moeten betalen terwijl ik amper sms. Internet gebruik ik ook niet.
Gewenste Oplossing:
Ik blijf graag klant maar deze werkwijze steekt mij. 30 ipv 12 vind ik niet kunnen. 20 euro alla. Als de 10 euro kwijt gescholden wordt blijf ik graag klant. Anders stap ik over naar een andere provider.
