m.van leuven op 06 oktober 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste m.van leuven, Klopt het dat u bent overgestapt naar een andere leverancier? Dan adviseren wij u om de eindmeterstanden te controleren op de eindafrekening. De eindmeterstanden hebben wij ontvangen van de nieuwe leverancier en zijn hun beginmeterstanden. Als de...
Samenvatting wordt geladen...
wij moesten verhuizen en hebben een eindafrekening van negen maanden 461 euro bij betalen ,een medewerker zegt als jullie het jaar vol hadden gemaakt (dus twaalf maanden) dan hadden jullie geld terug gekregen
elke oplossing als het maar op nul euro komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Vattenfall een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2013 om 16:45 geantwoord
Beste m.van leuven,
Klopt het dat u bent overgestapt naar een andere leverancier? Dan adviseren wij u om de eindmeterstanden te controleren op de eindafrekening. De eindmeterstanden hebben wij ontvangen van de nieuwe leverancier en zijn hun beginmeterstanden. Als de meterstanden aangepast moeten worden, kunt u dat doorgeven aan de nieuwe leverancier. Alleen volgt er een correctie op de eindafrekening. Als de meterstanden correct zijn, dan is de eindafrekening ook correct.
Helaas kunnen wij verder niets voor u betekenen op dit moment.
Met vriendelijke groet,
Barry
Nuon Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vattenfall beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - nee we zijn niet naar een andere leverancier we zijn allen verhuisd ,omdat onze oude woning gesloopt worden ,het is voor ons dus onmacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
