Mijn Klacht:

Ik heb in oktober een telefoon besteld bij eGlobal. Die bleek uit Hongkong te komen. De telefoon is in Frankfurt bij de douane afgeleverd en wat er daarna is gebeurd is een raadsel. eGlobal wijst naar de koerier en zegt dat het hun probleem niet is, maar proberen wel te achterhalen wat er met de telefoon is gebeurd. Het geld krijg ik ook niet terug.
Als ik had geweten dat de telefoon uit Hongkong had moeten komen, had ik hem nooit besteld!

Gewenste Oplossing:

Geld terug.