Klacht: Een drama en respectloos

Crins 1 op 19 december 2016 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 19 december 2016

Een klant heeft op 17 december 2016 voor bijna 1000 euro aankopen gedaan bij MediaMarkt en vroeg of hij zijn spullen tijdelijk mocht laten staan. Bij terugkomst kon het personeel de aankopen niet vinden en na lang zoeken bleek dat de spullen terug in de winkel waren gelegd. De klant ervaart de service als respectloos en heeft besloten geen aankopen meer te doen bij MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Heb daar 2 aan kopen gedaan op 17 dec 2016 voor een bedrag van bijna 1000 euro vraag aan medewerker van kassa of ik mijn spullen even daar mag laten staan moet nog een boodschap doen nou geen probleem kreeg een nummertje en ik ging mijn boodschap doen.ik kwam terug voor mijn aan kopen op te halen.tot mijn verbazing vonden ze mijn aan kopen niet na lang zoeken en ik kreeg ook nog een grote mond van een medewerkster achter de bali met de.mededeling had ik meteen me spullen mee genomen was dat niet gebeurd na bijna 1 uur kwamen ze er achter dat mijn betalde spullen terug in de winkel waren gelegt .je kan zonder aankoop bon met een lullig nummertje zo spullen op halen .geen excuus helemaal niks dat zijn mijn laaste aan kopen geweest bij media markt helemaal geen service echt niet normaal gewoon mijn betaalde spullen terug in de winkel gelegd vraag je naar iemand als de chef wordt er gezegt geen tijd nou nou media markt wat een fouttt

Gewenste Oplossing:

Ze hadden me wel een cadeau bon kunnen geven heb daar een uur in paniek gestaan

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM