Klacht: een cadeautje speciaal voor u

Trenroos op 12 december 2014 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 12 december 2014

Een lid van de ANWB, met 50 jaar lidmaatschap, uit zijn onvrede over de aanbieding van een gratis EHBO-kit voor Platina-leden. Hij merkt op dat er geen onderscheid wordt gemaakt op basis van het aantal lidjaren, terwijl de communicatie de indruk wekt dat dit wel het geval is. Dit leidt tot de beschuldiging van misleiding door de ANWB.

Mijn Klacht:

Log in op anwb.nl/platina 2015 en ontdek welke gratis verrassing voor u klaar ligt.
Platina = lid meer dan 25 jaar, in mijn geval zelf 50 jaar lid in 2015

Tot mijn verbazing krijgt iedereen hetzelfde cadeau, een EHBO kitje. Er wordt geen onderscheid gemaakt in lidjaren, 1 of 25 jaar lid maakt geen verschil, ofschoon die indruk wel gewekt wordt:” log in op anwb.nl/platina 2015″en “een cadeautje speciaal voor u” .Volksverlakkerij dus ANWB.

Gewenste Oplossing:

Dat er per lidmaatschapkaart onderscheid gemaakt wordt in dit cadeau. Platina, > 25 jaar lid moet dus anders beloond worden dan iemand die 1 jaar lid is. Anders had je de tekst in de brief bij de nieuwe ANWB lidmaatschapskaart anders moeten opstellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM