Mijn Klacht:
Beste,
Klacht mbt case nr : 74843120 Ik ben vernomen van bol.com 3 weken geleden aangaande de bovenstaande case aankoop van een waterkoker die ik gekocht en gelijk geroutineerd heb ongeopend, krijg ik te horen dat ik het geld alsnog moet betalen, ondertussen heb ik jullie wel 40 keer gebeld, gesproken, gechat, elke keer werd mij toegezegd dat de bestelling werd geannuleerd en het bedrag werd gecrediteerd. Wat de verkoper aanhoudt is niet waar volgens verkoper ik heb gebruike Toestel terug gestuurd, de klant is wel hier de dupe van, op basis van de foto’s wat verkoper heb hub gestuurd ik moet bedrag van 149€ Betalen en en alleen krijg ik €9 verzendkosten terug! In die 3 weken elke keer een andere medewerker en elke keer iets anders belooft! En nu kom uit bemiddeling ik moet wel voor iets die ik niet gekocht en niet geopend wel betalen! Hierbij wil ik jullie iets doen voor mij want ik kom niet uit met hun In afwachting op uw reactie
Gewenste Oplossing:
Graag factuur annuleren en klnat op
Een normale manier behandelen want niemand heeft gezien wat in die doos was !!!
(10)
