Klacht: Geen garantie

vnarinc op 03 december 2021 over Easygo in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Easygo
Status Open
Datum 3 december 2021

Een klant heeft vijf maanden geleden een estep gekocht bij Easygo, maar deze is inmiddels kapot. De leverancier stelt dat de schade niet onder de garantie valt vanwege waterschade, wat de klant beschouwt als een ontwerpfout, maar dit wordt door de leverancier niet erkend. Voor reparatie vraagt de leverancier 130 euro.

Mijn Klacht:

5 manden geleden een estep gekocht, hij is nu kapot. De leverancier zegt dat het niet binnen de garantie valt omdat het waterschade zou hebben. indien dit het geval is is dat een ontwerp fout, maar dat willen zij niet accepteren. vragen mij 130 euro om te repareren.

Gewenste Oplossing:

gratis reparatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Easygo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vnarinc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten