NannyA op 05 februari 2013 over E-carnavalskleding.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij E-carnavalskleding.nl, maar heeft sindsdien niets meer vernomen. Ondanks de belofte van een track & trace-code en het feit dat de bestelde artikelen op voorraad waren, blijft communicatie met het bedrijf uit en is het telefonisch niet bereikbaar. De klant voelt zich hierdoor opgelicht.
Een week geleden een besteling geplaatst en betaald. Hierna helemaal niets meer vernomen. Ik zou een mail krijgen met een track&trace code, deze niet ontvangen terwijl alles dat ik bestelde op voorraad was. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar en op mijn e-mail wordt niet gereageerd. Ik krijg het gevoel dat ik opgelicht ben.
Z.s.m. de bestelde spullen versturen en als dit niet lukt uiteraard het bedrag van 76,00 terugstorten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over E-carnavalskleding.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over E-carnavalskleding.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
