maaktweluit op 27 januari 2015 over E-carnavalskleding.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jurkje besteld bij E-carnavalskleding.nl, maar dit kwam niet overeen met de afbeelding. Na retourzending beweert het bedrijf dat er een scheurtje in het jurkje zit en weigert zij om foto's te sturen of het geld terug te storten, terwijl de klant aangeeft het jurkje in goede staat te hebben teruggestuurd.
jurkje besteld wat total niet overeenkwam met afbeelding. retour gestuurd. ze zeggen er zit een scheurtje in en weigeren fotos op te sturen en het geld retour te storten. ik heb dit jurkje netjes gepast en weer ingepakt, ik heb niks kaput gemaakt.
ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
