Klacht Dynafix! Reparatie duurtr te land

Mijn Klacht:

Begin september telefoon opgestuurd LG G4 via GSM web. De lens moest vervangen worden en de telefoon wou niet meer opstarten.
De reparatiekosten waren 159,- euro. Dit is 13 september overgemaakt.
Diverse keren gebeld met GSM Web en Dynafix en inmiddels € 40,- betaald aan telefoonkosten. Via GSM web te horen gekregen dat Dynafix wacht op een onderdeel. Ook dit is alweer een aantal weken geleden.
Het toestel ligt inmiddels al twee maanden bij Dynafix. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en mail wordt niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Dat de telefoon met spoed gerepareerd wordt.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynafix

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynafix in behandeling genomen

Bericht van Dynafix

8 jaren geleden - Geachte klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb intern navraag gedaan bij de LG afdeling. Uw case zal zo spoedig mogelijk afgehandeld worden. Excuses voor de vertraging. Met vriendelijke groet, Wecare team Dynafix

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynafix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynafix

Heeft op 24 januari 2017 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Wij hebben na ons bericht spijtig genoeg niets meer van u mogen vernemen, wij gaan er dan ook van uit dat de klacht afgehandeld is.

Mochten er toch nog vragen of opmerkingen zijn vernemen wij deze graag van u. Ook op een gesloten klacht is het mogelijk een reactie te plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Dynafix WeCare Team.

Klacht: Reparatie duurtr te land

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: