Renate84 op 30 maart 2013 over Dutch pharma supplements in de categorie Drogisterijen
Een klant van Dutch Pharma Supplements heeft een proefpakket aangevraagd, maar direct na ontvangst aangegeven geen vervolgzendingen te willen. Desondanks ontving de klant toch een vervolgzending en werd er geld afgeschreven, ondanks herhaalde verzoeken om dit te voorkomen. De klant heeft opnieuw gemaild om de situatie op te lossen.
proefpakket aangevraagd en ook binnen gekregen. dezelfde dag nog aangegeven (via mail) dat ik GEEN vervolgzendingen wilde ontvangen…..wat denk je alsnog een vervolgzending ontvangen. Heb nu nog een keer gemaild, is kijken wat er nu gebeurd.
Ja hoor alsnog geld afgeschreven………..
Geld terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutch pharma supplements
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutch pharma supplements nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
