Klacht: tablet beloofd

jetvogelaar op 11 maart 2018 over Dutch pharma supplements in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 11 maart 2018

Een klant van Dutch Pharma Supplements heeft anderhalf jaar geleden een bestelling geplaatst voor het supplement Sleepcomfort, waarbij een gratis tablet beloofd werd. Ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf om het probleem op te lossen, heeft de klant de tablet nog steeds niet ontvangen, zelfs niet na het ontvangen van een bevestigingsmail drie weken geleden.

Mijn Klacht:

Al ongeveer 1 1/2 geleden heb ik een extra jaar supplementen besteld (Sleepcomfort) op naam van mijn man omdat ik daarbij een tablet cadeau zou krijgen.
Deze heb ik nog steeds niet ontvangen.
Vreemd , en dom want ik ben een trouwe klant.
Daarbij ben ik zelf therapeut en raad ik het middel ook regelmatig aan.

Elke keer beloven ze dat ze het zullen regelen , nu heb ik daar eindelijk ook een (door mij gevraagde) bevestigingsmail over met “zo spoedig mogelijk”.
Dit is inmiddels ook weer 3 weken geleden.

Gewenste Oplossing:

Als ik een tablet ontvangen heb!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutch pharma supplements

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutch pharma supplements nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM