Mijn Klacht:
Proef pakket ontvangen op 25-01-2014
26-01-2014 opgezegd via de mail
Krijg steeds een mail dat ik akkoord ben gegaan..
Hoe stop ik dit?
Gewenste Oplossing:
Hoe kom ik hier van af
Klacht: Proef pakket
vries32 op 28 maart 2014 over Dutch pharma supplements in de categorie Drogisterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 25 januari 2014 een proefpakket ontvangen en heeft dit op 26 januari 2014 per e-mail opgezegd. Desondanks ontvangt de klant herhaaldelijk e-mails waarin wordt gesteld dat er akkoord is gegaan met de voorwaarden, wat leidt tot frustratie over het stopzetten van de overeenkomst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
