Klacht: Ongewild en ongevraagd een jaar Lang aan een afnameverplichting zitten

Monique de Held op 26 januari 2015 over Dutch pharma supplements in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 26 januari 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over Dutch Pharma Supplements, omdat hij niet op de hoogte was van de afnameverplichting na de proefzending van tabletten. Hij ontdekte te laat dat hij binnen drie weken moest opzeggen om een jaarcontract te vermijden en voelt zich benadeeld, aangezien hij dacht dat hij op elk moment kon opzeggen. De consument heeft advies gekregen om niet te betalen en de tabletten retour te zenden.

Mijn Klacht:

Duidelijk is hoe zij werken. Je wordt niet duidelijk verteld dat je na de proefzending van tabletten direct moet opzeggen, binnen 3 weken om niet vast te zitten aan een jaar lang te duur betaalde tabletten.
Ik heb volgens hun te laat opgezegd en via mail laan ze mij weten dat ik een jaar nu verplichting heb.
Dit wist ik niet, was er van uitgegaan dat ik ieder moment kon opzeggen.
Als ik kassa, radar en de consumenten sites raadpleeg zijn er vele met mij die hier de dupe van zijn.
Ik vindt het niet meer dan normaal dat je iets op moet kunnen zeggen in dit geval na een vervolgzending.
Ik laat het er niet bij zitten, advies is niet betalen, tabletten retour zenden en je niet laten intimideren door dreigen van incasso buro,s

Gewenste Oplossing:

Mijn opzegging honoreren, stoppen met afsturen vanaf de opzeggingsmail en geen jaar er aan vast zitten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutch pharma supplements

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutch pharma supplements nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM