Klacht: dutchpharma

buurmeisjes op 11 september 2013 over Dutch pharma supplements in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 11 september 2013

Een klant van Dutch Pharma Supplements heeft telefonisch een aanbieding ontvangen, waarbij werd beloofd dat hij op elk moment kon stoppen. Na twee maanden ontving hij echter opnieuw een zending en kreeg hij een onvriendelijke reactie van de klantenservice toen hij dit wilde annuleren. Ondanks zijn verzoek om geen producten meer te ontvangen, ontving hij een brief waarin stond dat hij verplicht was om een jaar af te nemen, wat hij niet accepteert en hij heeft het geld teruggeboekt.

Mijn Klacht:

ook ik heb telefonisch iemand gesproken,die mij dat aanbood,er werd mij gezegd dat ik er elk moment mee kon stoppen! na 2maanden kreeg ik weer voor 2 maanden,en wilde dat niet,ik heb hun gebeld,kreeg een zeer onvriendelijke man aan de lijn,en heb 22 mei 2013 een mail gestuurd,dat ik niks meer wilde ontvangen. kreeg een brief dat ik verplicht was een jaar af tenemen,was er niet mee eens.
heb het geld terug geboekt,en weer een mailtje gestuurd,dat ik niks meer wilt ontvangen,stuur het gewoon weer terug!
ben moe van die lui!

Gewenste Oplossing:

Dat ze ophouden met dit soort zaken,en de gedupeerde hun geld terug geven!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM