Gerz op 13 februari 2014 over Dutch pharma supplements in de categorie Drogisterijen
Een klant ontving in januari 2014 een proefpakket van Dutch Pharma Supplements en heeft 14 dagen later aangegeven geen gebruik meer te willen maken van hun diensten. Desondanks ontving de klant op 12 februari een nieuw pakket, dat ongeopend is teruggestuurd, maar kreeg op 13 februari een e-mail met de mededeling dat er toch betaald moest worden.
Januari 2014 proefpakket ontvangen. 14 dagen na ontvangst gemailt dat ik verder niet van hun diensten gebruik wil maken.
12 feb. weer een pakketje ontvangen na opzegging. Ongeopend terug gezonden. 13 feb. mail ontvangen dat ik alsnog moet gaan betalen.
Het is opgelost wanneer ik zonder betalen uit hun bestand ben verwijderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutch pharma supplements
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutch pharma supplements nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
