lsleebos op 03 december 2012 over Dutch pharma supplements in de categorie Drogisterijen
Een consument heeft een proefpakket van Dutch Pharma Supplements aangevraagd, maar na annulering ontving hij geen verdere communicatie. Ondanks het terugsturen van het pakket en meerdere e-mails, bleef de klant zonder antwoord en was het bedrijf telefonisch niet bereikbaar. De consument ontving vervolgens een dreigbrief voor een openstaand bedrag van €63,70.
afgezegd na proefpakket, niets van vernomen blijven sturen, en teruggestuurd.
Na vele e-mails niets vernomen, telef. niet bereikbaar.
Nu dreigbrief van dutchpharma van euro 63.70.
alles afgelasten, en me met rust laten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
