Klacht: Geen levering / geen reactie

SabineA op 18 juli 2017 over Dutch Hair Shop in de categorie Kappers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kappers
Status Open
Datum 18 juli 2017

Een klant heeft vijf maanden geleden een krultang gekocht bij Dutch Hair Shop, maar deze werkte niet naar behoren en is na een week retour gestuurd. Tot op heden heeft de klant de retourzending niet ontvangen en merkt op dat de Facebookpagina van het bedrijf is verwijderd, ondanks het ontvangen van een levenslange garantieformulier.

Mijn Klacht:

Ik heb 5 maanden geleden via de Dutch Hair shop een krultang gekocht van het merk José Eber op de huishoudbeurs. Deze is wisselbaar is in 3 verschillende maten. Deze heb ik na 1 week al retour moeten sturen, omdat deze niet goed werkte. Deze heb ik nog steeds niet terug. Ze hebben ook hun Facebookpagina verwijderd. Ik heb wel het levenslange garantieformulier ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn krultang terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM