Mijn Klacht:
Op 16:50 uur had ik een afspraak bij Brainwash Kapper, die per mail was geannuleerd en verplaatst naar 17:00 uur. Toen ik arriveerde, vertelde de kapster dat ze die dag geen pauze had gehad en dat ik een nieuwe afspraak moest maken. Ondanks dat ik aangaf te willen wachten, kreeg ik te horen dat er geen tijd meer voor mij was. Dit vind ik zeer vreemd en onprofessioneel, vooral omdat ik de vorige keer ook al 15 minuten moest wachten zonder enige compensatie. Uiteindelijk ben ik zonder knipbeurt naar huis gestuurd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een gratis knipbeurt als compensatie voor deze onacceptabele ervaring.
