N.Homan op 05 maart 2018 over Dutch Hair Shop in de categorie Kappers
Een klant van Dutch Hair Shop meldt dat zijn GHD platinum stijltang, aangeschaft eind 2016, op 5 maart 2018 defect is geraakt. De stijltang schakelt automatisch uit na enkele seconden, ondanks dat de klant deze niet zelf uitschakelt.
Eind 2016 heb ik de stijltang GHD platinum gehaald. Echter is hij gisteren (05-03-2018) kapot gegaan. Ik kan hem nog aan krijgen, maar nadien gaat hij automatisch na een paar seconden vanzelf weer uit, zonder dat ik hem zelf bewust uit doe.
Ik zou graag willen dat hij wordt gemaakt, zodat ik hem zonder problemen weer kan gebruiken. Mocht hij niet te maken zijn, verwacht ik dat er een nieuwe zal worden opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
