klager38fa2fff op 15 oktober 2026 over Brainwash Kapper in de categorie Kappers
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij Brainwash Kapper, waar haar dochter een bob-kapsel liet knippen dat niet aan de verwachtingen voldeed. De klant is ontevreden over het resultaat, dat scheef en met gaten was, en vindt de aangeboden oplossing van een herstelafspraak onvoldoende. In plaats daarvan vraagt zij om een terugbetaling.
Onlangs heeft mijn dochter een afspraak gemaakt bij Brainwash Kapper voor een bob-kapsel. Helaas kreeg zij een bob die niet naar wens was, met happen eruit en scheef geknipt. Na contact met de salon werd mij verteld dat ik morgen terug kon komen om het te herstellen, maar ik ben van mening dat dit niet voldoende is. Ik wil graag mijn geld terug in plaats van een correctie.
Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik voor de knipbeurt heb betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Brainwash Kapper
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
