Een klant heeft op 21 juni 2017 een bestelling geplaatst bij Dutch Hair Shop, maar heeft sindsdien geen informatie over de levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn onbeantwoord gebleven en de telefoon is niet bereikbaar.
21-06-2017 een bestelling gedaan maar nog niks van gehoord. Ook geen reactie op mail en telefoon doet het niet.
Als mijn spullen worden geleverd of ik mijn geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
